• AKU
Na tiketu č.1 nebyla dosud vybrána žádná sázka. Sázku přidej kliknutím na příslušný kurz.
Analýzy

Streamy – časté dotazy

Co dělat, když live stream vůbec nefunguje?

Jestli ti nefunguje žádný live stream, důvodů může být více – nemáš nainstalovaný Flash Player, máš omezen či blokován provoz nebo se nacházíš v zahraničí.

Pokud nemáš správně nainstalovaný zásuvný modul Adobe Flash Player ve svém prohlížeči, pro jeho nainstalování postupuj následovně:

  1. Přejdi na web https://get.adobe.com/cz/flashplayer/.
  2. Klepni na tlačítko „Stáhnout“ a stažený soubor spusť (přesný postup a umístění souboru se může v různých prohlížečích lišit).
  3. Po odsouhlasení licenčních podmínek a dokončení instalace restartuj prohlížeč.


Požadovaná verze Adobe Flash Player je 9.0.115 a vyšší.

Pro úspěšnou instalaci musí tvé zařízení podporovat Flash Player, kde typicky u chytrých telefonů, tabletů a starších SMART televizorů podpora chybí. V takovém případě nelze streamy na daných zařízeních přehrávat.

Pokud ti i po instalaci Adobe Flash Playeru live stream nefunguje, může být problém způsobený omezováním kapacity nebo blokováním komunikace mezi tvým počítačem a vysílacími servery, kde k blokování typicky dochází v případě připojení z firmy přes proxy, viz níže.

Pokud se nacházíš v zahraničí, jsou streamy ve většině případů z licenčních důvodů blokovány.

Co dělat, když live stream není plynulý?

Pokud live stream není plynulý a trhá se, důvodem může být rychlost tvého připojení k internetu nebo omezení kapacity, viz níže.

V případě omezování nebo blokování provozu okolní sítí nejdříve zjisti, jakou rychlostí a kvalitou tvoje přípojka disponuje. Pro otestování použij třeba server www.rychlost.cz.

Potřebná rychlost připojení pro sledování live streamu:

Typ kvality Kvalita Rychlost připojení
Nejvyšší 720p 2.5Mb/s
Vysoká 576p 1.5Mb/s
Střední 404p 1Mb/s
Nejhorší 288p 0,5Mb/s


Maximální přípustná odezva připojení je 100 ms.

V případě neplynulého streamu zkus nejprve snížit zvolenou kvalitu či nastav volbu kvality na auto, kde ti tato volba nastaví kvalitu automaticky podle rychlosti tvého připojení.

Omezení kapacity může být způsobeno například:

  • Agregací připojení na straně dodavatele připojení (ISP), typicky ve špičce, kdy jsou přenosy sledovány velkým počtem klientů ve stejné lokalitě, kdy skutečná rychlost připojení může být podstatně nižší, než je běžné a garantované od ISP.
  • Programy ve tvém počítači (především programy pro stahování). Zkontroluj, zda neprobíhá stahování souborů z internetu (např. prostřednictvím služby Uloz.to, RapidShare, protokolu BitTorrent apod.). Pokud ano, ukonči ho. Tento postup uplatni i v případě, že nahráváš soubory ze svého počítače na server v internetu.
  • Otevřením více oken nebo záložek prohlížeče, ve kterých běží další live streamy či jiné streamující videa. V tomto případě vyzkoušej pouze jeden běžící přenos (tj. zavři všechna ostatní okna/taby webového prohlížeče).
  • Otevřením více záložek nebo oken prohlížeče a v některém z nich běží nekorektně napsaná flashová aplikace, například reklama. V tomto případě zavři všechna ostatní okna/taby webového prohlížeče.

To samé ověř u ostatních počítačů/uživatelů na stejném přístupovém bodu k internetu. Pokud jsi připojen prostřednictvím bezdrátové sítě (např. wifi, 3G apod.), ověř taktéž výše uvedené. Pokud je to mimo tvé možnosti (například pokud pracuješ v síti 3G/UMTS), live stream pravděpodobně nebude fungovat bezchybně.

Pokud hraniční prvek tvé sítě (například router) obsahuje bránu firewall, zkontroluj, zda je nastaven tak, aby umožňoval připojení zevnitř ven na portech 80, 554 a 1935. Pokud brána firewall pracuje s analýzou přenášeného obsahu („payload inspection“), doporučujeme tuto analýzu při testování vypnout.

Co dělat, když se nezobrazuje live stream při připojení z firmy (přes proxy server)?

Pokud ti nefunguje live stream v rámci tvé firemní sítě, mají tví správci sítě zablokované některé internetové služby, nebo je mají přesměrované přes transparentní proxy servery. Toto přesměrování může způsobovat úplnou nebo částečnou nefunkčnost live streamu. Požádej své správce sítě (pokud ti to tvůj zaměstnavatel nezakazuje) o úpravu nastavení zabezpečení, aby mohl live stream fungovat (jedná se o porty 554, 1935 a případně 80).

Co dělat, když se nezobrazí live stream přes celou obrazovku (fullscreen)?

Z licenčních důvodů je fullscreen povolen pouze u zápasů hokejové Tipsport extraligy.

Pokud se ti při zobrazení „na celou obrazovku“ nezobrazuje video, ale slyšíš pouze zvuk, je nutné vypnout hardwarovou akceleraci ve Flash Playeru. Vypnutí lze provést takto:

  • Pravým tlačítkem myši klikni do oblasti přehrávače a zvol „Nastavení“.
  • Po zobrazení nastavení Flash Playeru zruš zaškrtnutí „Hardwarová akcelerace“.

Po restartu internetového prohlížeče ti bude live stream fungovat i při zobrazení na celou obrazovku.

Copyright © 2017 CHANCE a.s.
loader