• AKU
Na tiketu č.1 nebyla dosud vybrána žádná sázka. Sázku přidej kliknutím na příslušný kurz.
Analýzy

Streamy – časté dotazy

Co dělat, když live stream vůbec nefunguje?

Pokud vám nefunguje žádný live stream, důvodů může být více – chybí vám Flash Player, máte omezený či blokovaný provoz nebo se nacházíte v zahraničí.

Pokud nemáte správně nainstalovaný zásuvný modul Adobe Flash Player ve svém prohlížeči, postupujte následovně:

  1. Přejděte na web https://get.adobe.com/cz/flashplayer/.
  2. Klepněte na tlačítko „Stáhnout“ a stažený soubor spusťte (přesný postup a umístění souboru se může v různých prohlížečích lišit).
  3. Po odsouhlasení licenčních podmínek a dokončení instalace restartujte prohlížeč.


Požadovaná verze Adobe Flash Player je 9.0.115 a vyšší.

Pro úspěšnou instalaci musí vaše zařízení podporovat Flash Player. U některých chytrých telefonů, tabletů a starších SMART televizorů může podpora chybět. V takovém případě nelze streamy na daných zařízeních přehrávat.

Pokud vám ani po instalaci Adobe Flash Playeru live stream nefunguje, může být problém způsobený omezováním kapacity nebo blokováním komunikace mezi vaším počítačem a vysílacími servery, kde k blokování často dochází v případě připojení z firmy přes proxy, viz níže.

Pokud se nacházíte v zahraničí, jsou streamy ve většině případů z licenčních důvodů nedostupné.

Co dělat, když live stream není plynulý?

Pokud live stream není plynulý a trhá se, může být důvodem rychlost připojení k internetu nebo omezení kapacity, viz níže.

V případě omezování nebo blokování provozu okolní sítí nejdříve zjistěte, jakou rychlostí a kvalitou vaše přípojka disponuje. Pro otestování použijte třeba server www.rychlost.cz.

Potřebná rychlost připojení pro sledování live streamu:

Typ kvality Kvalita Rychlost připojení
Nejvyšší 720p 2.5Mb/s
Vysoká 576p 1.5Mb/s
Střední 404p 1Mb/s
Nejhorší 288p 0,5Mb/s


Maximální přípustná odezva připojení je 100 ms.

V případě neplynulého streamu zkuste nejprve snížit zvolenou kvalitu, případně nastavte volbu kvality na auto.

Omezení kapacity může být způsobeno například:

  • Agregací připojení na straně dodavatele připojení (ISP), především ve špičce, kdy přenosy sleduje velký počet klientů a skutečná rychlost připojení může být podstatně nižší, než je běžné a garantované od ISP.
  • Programy ve vašem počítači (především programy pro stahování). Zkontrolujte, zda neprobíhá stahování souborů z internetu (např. prostřednictvím služby Uloz.to, RapidShare, protokolu BitTorrent apod.). Pokud ano, ukončete ho. Tento postup uplatněte i v případě, že nahráváte soubory ze svého počítače na server v internetu.
  • Otevřením více oken nebo záložek prohlížeče, ve kterých běží další live streamy či jiná streamující videa. V tomto případě zkuste zavřít všechna ostatní okna/taby webového prohlížeče).
  • Otevřením více záložek nebo oken prohlížeče, pokud v některém z nich běží nekorektně napsaná flashová aplikace, například reklama. V tomto případě zavřete všechna ostatní okna/taby webového prohlížeče.

To samé ověřte u ostatních počítačů/uživatelů na stejném přístupovém bodu k internetu. V případě, že se připojujete prostřednictvím bezdrátové sítě (např. wifi, 3G apod.), ověřte také výše uvedené. Pokud je to mimo vaše možnosti (například pracujete v síti 3G/UMTS), live stream pravděpodobně nebude fungovat bezchybně.

Pokud hraniční prvek vaší sítě (například router) obsahuje bránu firewall, zkontrolujte, zda je nastaven tak, aby umožňoval připojení zevnitř ven na portech 80, 554 a 1935. Pokud brána firewall pracuje s analýzou přenášeného obsahu („payload inspection“), doporučujeme tuto analýzu při testování vypnout.

Co dělat, když se nezobrazuje live stream při připojení z firmy (přes proxy server)?

Pokud vám nefunguje live stream v rámci firemní sítě, blokují její správci některé internetové služby, nebo je mají přesměrované přes transparentní proxy servery. Toto přesměrování může způsobovat úplnou nebo částečnou nefunkčnost live streamu. Požádejte správce sítě (pokud vám to váš zaměstnavatel nezakazuje) o úpravu nastavení zabezpečení, aby mohl live stream fungovat (jedná se o porty 554, 1935 a případně 80).

Co dělat, když se nezobrazí live stream přes celou obrazovku (fullscreen)?

Z licenčních důvodů je fullscreen povolen pouze u zápasů hokejové Tipsport extraligy.

Pokud se při zobrazení „na celou obrazovku“ nezobrazuje video, ale slyšíte pouze zvuk, je nutné vypnout hardwarovou akceleraci ve Flash Playeru. Vypnutí lze provést takto:

  • Pravým tlačítkem myši klikněte do oblasti přehrávače a zvolte „Nastavení“.
  • Po zobrazení nastavení Flash Playeru zrušte zaškrtnutí „Hardwarová akcelerace“.

Po restartu internetového prohlížeče vám bude live stream fungovat i při zobrazení na celou obrazovku.

Účast na hazardní hře může být škodlivá | 18+ | Copyright © 2017 CHANCE a.s.